成宮 有香 Narumiya Yuka

2014年入社 イオンモール名古屋みなと店 店長

販売業なんてやったことが無かった。

私は元々アルバイトでOWNDAYSに入社しました。

その前から接客業で働いてはいましたが、お客様に接客して販売するというのは初めての経験で、お客様と会話をすること、提案をしていくことはあまり得意ではありませんでした。

それでも販売員として自分を成長させたいと思って、接客業としてのアルバイトを始めたんです。

当時の店長は、アルバイトだからと言って業務の制限せず、いろいろな仕事をまかせてくれました。そして他の店舗の店長とお話しする機会があり、その方の業務に対する熱意や接客業のノウハウなどの話を聞くうちに、自分の視野をもっと広げたいと思ったのが社員になろうと思い始めたきっかけです。

自分から寄り添ってみる。

店長になれたのは、自分から「やりたい」と声を出したからだと思います。

アルバイト時代から店長になることに興味はありましたね。

そして今私は店長として、自分より年齢の高いスタッフや経験が豊富なスタッフと、互いに「どうやったらお客様に満足していただけるか」を気軽に話し合える関係性を構築することを心がけています。

今度は自分が頼れる先輩に。

今後私はOWNDAYSで、売上だけでなく人にも影響を与えられる存在になっていきたいと思っています。

私よりも若いスタッフが私と関わることで、もっと成長できるきっかけを与えられるような存在になりたいです。