9:45 น. เริ่มทำการเปิดร้าน

เวลาเปิดทำการคือ10.00น.โดยประมาณ โดยพนักงานจะต้องเข้างานก่อนร้านเปิดอย่างน้อย 15 นาทีเพื่อเตรียมร้าน เช่น เปิดระบบเครื่องมือต่างๆ เช็คอีเมล ทำความสะอาดร้าน เป็นต้นี

9:50 น. ทุกคนมารวมตัวกัน

ก่อนการเปิดร้านจะต้องมีการประชุมเล็กน้อยเพื่อสร้างกำลังใจในการทำงานรวมถึงตรวจสอบงานต่างๆ เช่น งานที่ค้างจากเมื่อวาน เป้าของยอดขายวันนี้ หน้าที่ที่แต่ละคนรับผิดชอบ เช็คว่ามีสินค้าเข้าสต็อกหรือไม่ เรื่องอื่นๆที่ต้องการขอความร่วมมือ เป็นต้น

10:00 น. เวลาเปิดทำการ

ดูแลให้คำแนะนำในการเลือกแว่นตาที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า หน้าที่ประจำแบ่งเป็น ฝ่ายเคาน์เตอร์และแคชเชียร์ ฝ่ายแนะนำสินค้า ฝ่ายตรวจวัดสายตา ฝ่ายตัดเลนส์ประกอบแว่น ฝ่ายส่งมอบและปรับแว่น เป็นต้น

แผนกบริการลูกค้า

ฝ่ายแนะนำสินค้า สอบถามความต้องการของลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าสามารถเลือกสินค้าที่เหมาะกับสไตล์หรือแฟชั่นที่กำลังเป็นที่นิยมมากที่สุด

การวัดสายตา

เราวัดสายตาให้ และเสนอค่าสายตาที่เหมาะสม และประเภทของเลนส์ตลอดจนให้คำปรึกษาแก่ลูกค้า

การตัดเลนส์ - การลอง

ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ได้ทำการวัดสายตา แล้วการตัดเลนส์แว่น เพื่อความพอดีกับกรอบที่ลูกค้าเลือกไว้ และการปรับแว่นตาให้พอดีกับใบหน้าของลูกค้าเพื่อที่จะได้สวมใส่ และเห็นภาพสบายตาที่สุด

แคชเชียร์

หลังจากส่งมอบแว่นตาให้แก่ลูกค้าแล้ว ก็จะเป็นขั้นตอนการชำระเงิน ในขั้นตอนนี้ต้องระวังอย่างมากเพื่อไม่ให้จำนวนเงินผิดพลาดเพราะนั่นจะหมายถึงการทำให้ลูกค้าเดือดร้อน

เวลาพัก

เวลาพัก 1 ชั่วโมง เวลาพักก็เป็นหนึ่งในงานที่สำคัญเช่นกัน เพราะหากไม่พักผ่อนให้เต็มที่ก็อาจจะทำให้เสียสมาธิไม่สามารถทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

21:00 น. เวลาปิดทำการ

ร้านค้าจะปิดเวลา 22:00 น. หลังจากที่ปิดร้านก็เริ่มปิดระบบปฏิบัติการทันที

ปิดยอดขายทำรายงานยอดการขายเติมสินค้าในคลัง เขียนเรื่องที่ยังค้างให้กะเช้าในวันพรุ่งนี้ และอื่นๆ การปิดระบบปฏิบัติการทำได้หลากหลายแต่สามารถทำใน 15 ถึง 20 นาทีครั้งเมื่อคุณเคยชิน

21:30 น. ปิดระบบปฏิบัติการ

หลังจากที่ส่งยอดขายทางอีเมลระบบปฏิบัติการทั้งหมด จบลงตอกบัตรออกงาน และปิดล็อคประตูร้าน

การบริการโดยทั่วไปจะถูกแบ่งเป็น 2 กะ คือ กะเช้า และกะบ่าย